Gestión de Mantenimiento Extraordinario
El S.I. ofrece un panel de mando completo dedicado al registro y gestión de las solicitudes de mantenimiento extraordinario. La interfaz para tabletas y smartphones también ofrece herramientas específicas para la gestión on-demand.
Panel de Mando
El Sistema integra interfaces específicas diseñadas para facilitar el registro y la gestión de las solicitudes de mantenimiento por parte de los operadores de los centros de llamadas. Las interfaces adicionales, reservadas al Facility Manager, ofrecen diversas herramientas de análisis y seguimiento.
Notificaciones en tiempo real
Cualquier cambio de status en la gestión de una solicitud de mantenimiento se notifica automáticamente al personal implicado en el proceso. Las notificaciones siguen reglas de configuración específicas con el fin de informar siempre al personal más adecuado en función del inmueble o del tipo de instalación de que se trate.
Configuración
La herramienta de configuración permite configurar los usuarios a alertar en función de las características de las solicitudes de mantenimiento registradas en el S.I.. Esto le permite gestionar eficazmente los turnos y la disponibilidad.
Informes
El módulo realiza un seguimiento de todo el proceso de mantenimiento con el fin de generar informes especiales para el control del rendimiento (S.L.A. y K.P.I.). Todos los informes se pueden exportar en formato PDF o Excel.
